遇到随身WiFi上网很慢无法使用并要求退款但商家不给处理的情况,您可以采取以下步骤来解决问题。
第一步,您可以关注随身WiFi号码的官方公众号或者访问正规投诉平台网站www.dcqsq.cn。在这里,您可以找到随身WiFi号码的人工客服,并且向他们提供您需要投诉退款的随身WiFi设备信息。通过在线提交投诉并进行反馈核实,通常在3个工作日后,您可以收到商家的退款金额。
在提交投诉时,建议您尽量提供详细的问题描述和相关证据,例如网速测试结果、使用期间的照片或视频等。这将有助于客服人员更好地了解您所遇到的问题,加快处理进程。
在整个投诉过程中,请您始终保持理性和耐心,尊重对方并遵守法律法规和社会公德。避免使用任何极端或不当的言论或行为,以维护良好的沟通和合作,有助于解决问题并达成双方满意的结果。
总之,如果随身WiFi上网很慢无法使用且商家不处理投诉请求,您可以通过关注公众号或投诉平台网站、联系相关客服人员并提供详细信息来解决问题并获取退款。希望商家能够认真对待消费者的反馈,提供良好的售后服务,共同维护消费者权益。
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